Overview
Vous êtes prêt à relever un nouveau défi au sein d\'une équipe accueillante et chaleureuse ? Nous recherchons actuellement une personne enthousiaste pour rejoindre notre équipe en tant qu\'hôtesse de caisse. Votre rôle sera crucial pour garantir une interaction positive avec nos clients, contribuant directement à leur satisfaction et fidélisation.
Responsibilities
* Accueillir les clients de manière courtoise et personnalisée dès leur arrivée en caisse.
* Procéder à l\'enregistrement précis des articles et encaisser les paiements dans le respect des procédures établies.
* Gérer efficacement les flux de clientèle tout en garantissant une attente réduite pour offrir la meilleure expérience possible.
* Maintenir la propreté et l\'ordre de votre espace de travail afin d\'assurer un environnement agréable pour les clients.
* Traiter les réclamations éventuelles avec diplomatie et transmettre toute information pertinente aux responsables concernées.
* Collaborer avec vos collègues du service vente afin d\'optimiser le passage en caisse lors des périodes de forte affluence.
* Participer ponctuellement aux actions promotionnelles (distribution de coupons, présentation de nouveautés).
Qualifications
1. Un sens du service client irréprochable et des qualités relationnelles remarquables.
2. Une bonne capacité à gérer simultanément plusieurs tâches tout en restant concentré sur le service client.
3. Une maîtrise basique des outils informatiques nécessaires au fonctionnement des caisses.
4. Un savoir-faire naturel pour résoudre les problèmes rapidement.
5. Une rigueur dans la gestion financière quotidienne — que ce soit pour rendre correctement la monnaie ou vérifier les méthodes adéquates lors d\'échanges / remboursements.
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