Description du poste Nous recherchons un.E Téléconseiller.Ère pour rejoindre notre équipe basée dans la région métropolitaine de Paris. Dans ce rôle à temps plein, vous serez en charge de traiter les appels entrants et sortants, d'apporter des réponses claires aux demandes des clients et de proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Vous serez également responsable de la gestion des réclamations et du suivi des dossiers tout en assurant une satisfaction optimale du client. Ce poste est basé sur site, ce qui signifie que vous travaillerez depuis nos bureaux situés dans la région métropolitaine de Paris.
Qualifications
* Compétences en service client : Expérience en service client, résolution de problèmes et gestion des réclamations.
* Compétences en satisfaction client : Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients pour garantir leur satisfaction.
* Compétences en support client : Aptitude à fournir une assistance efficace par téléphone ou d'autres canaux de communication.
* Compétences en expérience client : Capacité de créer une expérience positive pour les clients à chaque interaction.
* Bonus : Aisance en communication écrite et orale, attitude proactive et capacité de travailler dans un environnement professionnel dynamique.
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