Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Help Desk (H/F)
- Conseil aux utilisateurs et résolution des incidents rencontrés lors de l'utilisation des divers outils digitaux et techniques informatiques;
- Application des techniques de Helpdesk : communication téléphonique, prise en main à distance, bases de connaissances, systèmes documentaires et gestion des incidents afin d'enregistrer et traiter les demandes utilisateur;
- Evolution de la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées;
- Traitement des demandes utilisateurs selon un planning défini.
Vous pouvez présenter :
- Un diplôme en informatique ou une certification pertinente;
- Une expérience en support informatique ou en service client qui seraient un plus;
- Une appétence pour l'informatique et la connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, etc.) et des logiciels courants serait souhaitée;
- Une excellente communication et bonne capacité à résoudre les problèmes.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable
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