Gestionnaire service client flux bancaires h/f

Rattaché(e) au responsable du Service Clients Flux Bancaires, nous recherchons un gestionnaire pour le traitement des opérations liées aux comptes et services bancaires de nos clients. Ce Poste

est à pourvoir pour le site de Saint-Grégoire en CDD dans le cadre d’un accroissement temporaire d'activité.

Dans le cadre du respect des normes et procédures et des objectifs d’Arkéa Banque Entreprises et

Institutionnels, vous devrez réaliser les activités bancaires, commerciales et de coopération détaillées ci-dessous :


- Assurer en autonomie le traitement sécurisé des opérations de flux internationaux (transferts,

rapatriements, chèques, traites, encaissements documentaires) dans une démarche d’amélioration

continue de la qualité de service client

- Prendre en charge le SAV client en s’appuyant sur les différentes entités du groupe Crédit Mutuel

Arkéa et sur la ligne métier

- Analyser et mettre en place des contrats de services auprès des clients ABEI

- Garantir l’application conforme des règles et usances internationales et procédures internes

- Veiller au respect du dispositif de lutte contre la fraude et lutte contre le blanchiment et le terrorisme

- Contribuer à l’animation et à la formation du domaine d’activité auprès des clients internes et

externes

- Informer et assister les réseaux commerciaux ABEI sur le périmètre Flux et assurer la promotion de l’offre de flux en appui du réseau commercial auprès des clients