Les missions du poste
AREAS recherche pour son centre de gestion de Chasseneuil-Futuroscope un(e) Gestionnaire en assurance santé.
Avec le souci de l'efficacité et de la qualité de service, et dans le respect des réglementations, procédures, engagements de service et normes en vigueur, vos missions consistent à assurer la relation client ainsi que les opérations de gestion relatives aux contrats santé
Activités principales
* Vérification de la conformité des demandes et enregistrement des souscriptions, modifications et résiliations de contrats
* Mises à jour administratives :
établissement d'attestations, changement d'adresse, de RIB, de régime obligatoire, suivi des demandes de télétransmission avec les régimes obligatoires
* Gestion des remboursements versés à tort :
identification, notification, recouvrement
* Traitement des demandes d'estimations de remboursements pour des soins dentaires, audioprothèses, dépassements d'honoraires et optique
* Gestion de la relation client :
vous renseignez nos adhérents, entreprises et agents par mail et par téléphone
* Travail en équipe, polyvalence et esprit de solidarité
* Rigueur, méthodologie, sens de l'organisation et gestion des priorités
* Capacité d'analyse, d'adaptation et polyvalence
Profil / Compétences requises
* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en gestion
* Vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de contrats santé et en relation client
* Bonne connaissance des techniques d'accueil téléphoniques et des principes de la relation client
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
* La connaissance du logiciel Activ'Infinite est un atout majeur
* Très bonne capacité relationnelle
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