Groups & event manager

Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars.

Avec ambition et convictions, Utopik Collection déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville.


\"C’est l’histoire d’un château suspendu au-dessus de Paris.\"


Le TOO hôtel s’installe dans un Paris 13 effervescent, au sommet d’une des Tours Duo de Jean Nouvel. Cette nouvelle adresse 4 étoiles accrochée aux nuages propose des chambres aux vues spectaculaires sur Paris, la Seine, la Tour Eiffel et tous les monuments de la capitale, un restaurant panoramique, un skybar doté d’une vaste terrasse ainsi qu’un spa en plein ciel et son jacuzzi extérieur.


MISSIONS PRINCIPALES :

Exécuter de manière proactive le plan d’action commercial en vue d’atteindre les objectifs des revenus chambres et évènementiel. Prospecter et promouvoir les chambres et les espaces évènementiels de l’hôtel aux clients Corporate et MICE.


Vous rendrez compte à notre Directrice Générale et vous serez responsable d’aider à l’atteinte des objectifs commerciaux établis.


Coordination événementielle

* Assurer la gestion complète des groupes, réunions et événements, de la prise de demande jusqu’au départ du client
* Coordonner et animer les réunions de fonctions groupes avec l’ensemble des départements concernés
* Garantir la transmission fluide et exhaustive des informations liées aux événements auprès des équipes opérationnelles
* Mettre en place et optimiser les procédures internes afin d’améliorer l’expérience client et la communication interservices
* Assurer le suivi de la facturation liée aux groupes et événements
* Organiser et accompagner les Fam Trips
* Manager et accompagner une coordinatrice events
* Être l’interface privilégiée entre l’équipe commerciale et les équipes Opérations


Gestion commerciale

* Développer et fidéliser une clientèle groupes & MICE
* Être force de proposition sur la politique tarifaire groupes, en collaboration avec le Revenue Manager
* Promouvoir le TOO Hôtel, ses chambres, ses restaurants et son spa auprès des clients MICE
* Mener des actions de prospection et générer des demandes qualifiées
* Suivre et optimiser les taux de conversion (analyse des groupes gagnés et perdus, plans d’actions correctifs)
* Assurer le suivi des groupes récurrents
* Réaliser les visites de l’hôtel
* Participer aux salons professionnels et aux sales trips
* Mettre en œuvre le plan d’action commercial et assurer une veille concurrentielle active
* Réaliser un reporting hebdomadaire et mensuel auprès de la Direction
* Atteindre les objectifs commerciaux et indicateurs de performance (budgets, taux de conversion, satisfaction client, etc.)


Profil recherché

* Justifier d'une expérience de 2 ans dans un service évènementiel/commercial dans le domaine tourisme, loisirs, sports etc
* Très bon contact client
* Autonomie
* Anglais courant
* Capacité managérial