Description du poste
Et si vous rejoigniez notre société,filiale d’Action Logement Immobilier, qui connaît une croissance solide surun secteur d’activité en pleine mutation, tout en préservant samission d’utilité sociale!
Afin de positionnerle locataire au cœur de notre stratégie et de nos actions, la Direction de la Clientèle et des Territoires estau plus près des territoiresdans le but d’accompagner ses clients tout au longde leur parcours locatif.
Véritable relais de proximité de l’Entrepriseau sein du Territoire, vousêtes en relation permanente avec les locataires et les acteurs du patrimoine. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
* Vous êtes l’interlocuteur privilégié des locataires tout au long de leur parcours, de l’entrée dans le logement jusqu’à leur départ. À ce titre, vous assurez la gestion courante, veillez à la mise à jour des données locatives et traitez les troubles de 1er niveau.
* Vousveillez au bon entretien, à lasécuritéet aurespect des règles d’usagedes ensembles immobiliers qui vous sont confiés ;
* En lien étroit avec le Technicien Territorial, vous participez activement au suivi technique du patrimoine et à la gestion des sinistres de 1er niveau. Vousfaites remonter les besoins techniques pour intervention.
Au-delà de ces missions opérationnelles, ce poste vous offre l’opportunité de vous investir dans des responsabilités porteuses de sens et de faire évoluer votre parcours professionnel.
De beaux challenges en perspective :
* Vous êtes garant(e) de la bonne gestion locative, technique et sociale de votre secteur (environ 650 lots) sur Angers et ses alentours. Vous analysez régulièrement les indicateurs de performance, identifiez les leviers d’action et proposez des plans d’amélioration en lien avec votre équipe terrain et les services support ;
* Vous managez une équipe terrain de 5 collaborateurs (Gardien d’immeubles, Employé d’Immeubles et Agent de propreté) dans une dynamique d’amélioration continue, de montée en compétence et de qualité de service. Vous animez, soutenez et valorisez leur rôle essentiel dans la relation de proximité ;
* Vous participez à des projets ambitieux et d’envergure en intervenant sur le suivi technique de réhabilitations lourdes et des projets de transformation du patrimoine. Ces projets vous permettront de développer votre expertise technique tout en agissant concrètement sur le cadre de vie des locataires ;
* Vous développez une posture partenariale avec les collectivités, les partenaires externes et les acteurs du territoire pour répondre aux besoins des résidences et des locataires.
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