DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution?sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente. Nous recherchons un/e Auditeur/trice dédié/e à la prestation Audit des Opérations Commerciales (COC) véhicules neufs (VN) que nous réalisons pour nos clients constructeurs automobile auprès de leurs réseaux de distribution.
Votre rôle en tant qu'Auditeur/trice sur le terrain ?
Vous réalisez les missions d'audit en itinérance pour le compte de nos différents clients constructeurs en lien avec de multiples interlocuteurs (distributeurs automobiles, constructeurs, auditeurs). Vous analysez en concession les dossiers commerciaux de vente ayant bénéficiés d'un soutien financier du constructeur (primes commerciales), afin de s'assurer du bien-fondé de l'attribution.
Vos missions ?
- Assurer la planification de vos missions
- Réaliser les missions d'audit confiées (Analyser les dossiers de vente VN/VO selon les critères d'audit de chaque constructeur)
- Dialoguer avec vos interlocuteurs en concession (Responsable des ventes, Secrétaire Commercial/e) afin d'expliquer les motifs des éventuelles anomalies détectées et d'initier une démarche d'amélioration par un comportement pédagogue
- Etablir le rapport d'audit (sous Excel) et le transmettre avec les documents joints au Chef de projet en respectant les délais
Le principe du contrôle des opérations commerciales et le rôle de DEKRA ?
Le constructeur verse des primes à son réseau afin de soutenir les ventes de VN à la condition de respecter certains critères. Ces primes sont demandées par les distributeurs automobiles via les applications constructeur et versées sans contrôle préalable. Notre rôle est de contrôler à postériori, en examinant les dossiers de vente en concession, que les primes versées étaient réellement dues aux distributeurs.
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