Agent exploitation sav f/h

L'entreprise

Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel.

Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de ses clients, capable d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne logistique.

Fort de sa position de leader en France, Primever a développé son activité de transport international grâce aux filiales Primever International et Europe. Son ambition ? Devenir le numéro européen du transport de fruits et légumes en froid dirigé.

Rejoindre PRIMEVER, c’est intégrer un Groupe familial d'environ collaborateurs et + de sites, fort de ses valeurs et en plein développement grâce à l’implication quotidienne de son personnel.

Rejoignez-nous !

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, notre société recrute un Agent exploitation SAV F/H.

Rattaché(e) au service Administratif, votre mission est d'assurer au quotidien la gestion des litiges marchandises, matériels et réglements clients dans le respect de la législation et des délais et dans la maitrise des coûts engagés.

Principales tâches incombant au poste :

1. Réception et construction du dossier litige dans le logiciel interne
2. Recherche de responsabilité grâce aux émargés et documents nécessaires
3. Gestion du dossier litiges dans une approche économique et commerciale
4. Conclusion du litige et de l’éventuel facturation
5. Coordination avec le service comptabilité
6. Organisation de la vente sauvetage
7. Pilotage des indicateurs dans une logique d’amélioration continue

Profil recherché

Volontaire, dynamique, autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez allier efficacité, réactivité, organisation et rigueur dans votre travail.

Doté d’une forte capacité d'adaptation ainsi que d'un excellent sens du service, et maitrisant l'outil informatique de base (pack office), vous avez à cœur d'évoluer dans une entreprise dynamique et familiale ? Alors ce poste est fait pour vous !

Réf: efcf-cf-e-ac-cfeebe