Agent support aux opérations

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission

Nous recherchons un Agent Support aux Opérations - Associate (Technicien de comptoir) pour une mission longue durée suite à une réorganisation interne sur la zone de Cormelles-le-Royal. Ce poste est disponible immédiatement et pourrait durer jusqu'en Septembre 2026.

Détails du poste :

* Horaires : 11h30 - 19h30, 37h par semaine avec 36 minutes de pause, du lundi au vendredi

* Taux horaire : 13,75€ + chèques déjeuner + 13ème mois

* Statut : Employé

* Coef : 148,5

Description de la mission :
Vous serez chargé(e) de diverses tâches opérationnelles, notamment :

* Gestion des tournées de livraisons et ramassages

* Traitement des colis en retour de tournées (mise à jour du statut, réétiquetage, mise en instance)

* Réclamations clients

* Accueil physique et téléphonique

Une période de formation de 2 à 3 semaines en binôme est prévue pour vous familiariser avec nos logiciels internes et les tâches spécifiques au poste.


Profil

Qualités recherchées :

* Esprit d’équipe et capacité à bien communiquer

* Sens de l’orientation client et forte adaptabilité

* Bonne capacité d’analyse

* La maîtrise de l’anglais est un plus, mais pas obligatoire

Compétences requises :

* Expérience en accueil physique et téléphonique

* Maîtrise de l’outil informatique

* Une expérience dans des environnements comme Webhelp, Armatis, ou dans les secteurs de la logistique, de l’exploitation ou du service client serait un atout, mais nous sommes également ouverts à des profils plus atypiques si la motivation est au rendez-vous.