Vos missions - ce que vous ferez concrètement :
* Analyser les besoins du client et les éléments techniques pour évaluer le risque.
* Construire la meilleure solution d'assurance (comparatifs, appels d'offre).
* Présenter au client l'offre retenue avec pédagogie (garanties, exclusions, tarifs).
* Rédiger et valider les contrats, avenants et clauses spécifiques.
* Garantir le respect du devoir de conseil et d'information.
* Gérer l'ensemble du cycle de vie des contrats (souscription, renouvellement, résiliation).
* Émettre les attestations, suivre les réclamations et accompagner les démarches.
* Être l'interface fluide entre clients, assureurs et cabinet.
* Proposer des prestations et garanties additionnelles pertinentes.
* Assurer la traçabilité et l'archivage numérique des échanges.
* Participer activement aux formations internes pour rester à la pointe du métier.
Le profil que nous recherchons : Vous êtes bien plus qu'un technicien ou une technicienne de l'assurance : vous êtes un(e) ambassadeur(rice) de la confiance client. Voici ce qui fera la différence :
* Excellente capacité d'écoute et sens du service
* Clarté dans l'expression écrite et orale
* Sens de l'organisation, gestion des priorités et respect des délais
* Rigueur, souci du détail et fiabilité dans l'analyse
* Aisance relationnelle et sens de la négociation
Vos atouts pour réussir :
* Connaissance solide du secteur assurantiel et de ses conventions
* Maîtrise des contrats et garanties de votre périmètre
* Aisance avec les outils de gestion des contrats
* Capacité à travailler en synergie avec des interlocuteurs internes et externes
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