Directeur local des opérations h/f orléans

Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.

Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.

Securitas recrute un.eDirecteur.rice Local.edesOpérationsH/F en CDI basé.e à Semoy (Orléans).

Vous pilotez l’activité locale des opérations à travers le management inspirant et exemplaire des équipes, au service de l’efficacité opérationnelle et de l’excellence clients.

Rattaché.e à la Directrice des Activités et du Développement et en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, vous avez pour objectifs de maintenir la qualité du service fourni chez nos clients.

MISSIONS

* Veiller à ce que les services fournis aux clients répondent aux normes les plus élevées, notamment en s’attachant à gérer, inspirer et motiver les collaborateurs de l’agence
* Travailler en collaboration avec la Directrice des Activités et du Développement (DAD) pour garantir l’atteinte des objectifs de performance globale de l’agence et un haut NPS clients
* Favoriser l’efficacité opérationnelle et l’amélioration continue grâce à la Business Intelligence
* Maintenir un niveau élevé d’engagement des collaborateurs à travers la mise en œuvre de nos valeurs et de notre Mission, se traduisant par un excellent NPS collaborateurs
* Assurer une présence terrain en se mobilisant au quotidien pour assurer le lien entre l'encadrement et les équipes opérationnelles.
* Gérer proactivement et efficacement les coûts de production, les ressources et la planification pour garantir que tous nos agents soient disponibles et formés aux niveaux requis par nos clients
* Fournir des informations pertinentes sur les clients locaux afin d’obtenir des pistes exploitables commercialement (génération de prospects, ventes additionnelles, transformations en Solutions…)
* Être contributeur de la réalisation des objectifs stratégiques et financiers de l’agence

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

* Contrat CDI Cadre au forfait 218 jours travaillés
* 12 RTT par an
* Salaire fixe + Bonus sur les résultats
* Un véhicule de fonction + carte essence et télépéage
* Mutuelle et prévoyance

LES + SECURITAS

- Compte Epargne Temps (12 jours/an monétisables à tout moment)

- Une carte restaurant à 9€ par jour travaillé

- Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique

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