Receptionniste tournant (nuit et jour) h/f

Description du poste

Nous recherchons une personne prête à s'impliquer dans sa mission afin d'offrir un service irréprochable à notre client.

Dans ce rôle crucial, vous assurerez l'accueil chaleureux et professionnel des clients tout au long de la journée. Vos principales missions incluront la gestion des arrivées et départs, assurant les check-ins/check-out rapides et efficaces.

Vous serez également responsable de répondre aux demandes des clients, en garantissant leur satisfaction à tout moment.

La sécurité est votre priorité: vous effectuerez des rondes régulières pour veiller à la sûreté des lieux. En période creuse, vous serez chargé(e) du traitement administratif tel que la vérification des transactions financières quotidiennes pour garantir leur exactitude.

En tant que réceptionniste de nuit, vous aurez aussi l'opportunité d'interagir avec plusieurs départements pour coordonner efficacement les besoins spécifiques des clients tardifs ou matinaux. Votre capacité à résoudre rapidement les problèmes sera mise à contribution afin d'assurer une expérience client exceptionnelle.

Rigueur et sens du détail sont essentiels pour contrôler le fonctionnement adéquat du poste informatique durant votre service. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'une base de données propre et bien organisée pour le bon déroulement des opérations quotidiennes.


Profil recherché

Profitez de cette chance unique si vous possédez:

* Avoir travaillé sur le logiciel fols (serait un ++)

* Une excellente communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)

* Une aptitude avérée au multitâche sous pression

* Une forte compréhension culturelle respectueuse et ouverte

* Un esprit analytique avec un souci constant du détail

* Une connaissance pratique des logiciels informatiques hôteliers (logiciel FOLS serait un plus)

* La capacité physique nécessaire pour travailler durant les nuits parfaitement accomplie

* De solides compétences organisationnelles