Gestionnaire de recouvrement précontentieux h/f

Implantés sur 12 communes et ayant un parc de 4.000 logements, l'entreprise est un acteur important de l'habitation.
Au sein du service de recouvrement des précontentieux, vos missions seront les suivantes :

- Prévenir les impayés et assurer leur recouvrement amiable
- Détecter et analyser les situations d'impayé avant d'engager des procédures
- Accompagner et orienter les locataires en situation de fragilité, en lien avec les chargés de clientèle
- Encaisser, recouvrer et mettre en place les dispositifs d'aide sociaux
- Relancer immédiatement dès le déclenchement d'un impayé
- Convenir de modalités de paiement adaptées des dettes locatives (prélèvement, virement, plan d'apurement...)
- Etudier la possibilité d'accéder aux dispositifs d'aides au logement (APL, subventions ou financements tierces)
- Préparer les dossiers de recouvrement avant de les transmettre au responsable contentieux

A ce poste, vous multipliez les échanges :
- Avec les locataires
- Avec les partenaires du secteur
- Avec les partenaires du secteur

Vous serez donc amené à vous déplacer.

Vous travaillez du lundi au vendredi, sur la base de 36h.
Vos horaires sont à définir sur le créneau :
8h00-12h00 / 13h00-18h00

Avantages salariaux :
Parking disponible et gratuit
Télétravail possible
RTT
Mutuelle : 75% prise en charge par l'entreprise
Prévoyance : 50% prise en charge par l'entreprise
CSE - CET - Compte Epargne Salarial - Compte Epargne Retraite
Tickets restaurant Pour mener à bien les missions du poste, vous avez au minimum un BAC+2 et une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous connaissez les dispositifs d'actions sociales, des procédures et instances d'accompagnement.
Vous maitrisez l'outil bureautique (Pack Office / Teams...) et avez des facilités à prendre en main de nouveaux logiciels.
Vous savez gérer les conflits, êtes force de persuasion et avez une bonne qualité d'écoute.
Votre discernement et votre combativité sont également importants, tout comme votre discrétion.

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