Description du poste
• Dans le cadre de la gestion des flux entrants, vous réceptionnerez et analyserez les signalements reçus • Vous réaliserez un bilan des droits Assurance Maladie de l'assuré en vous référant à la réglementation et aux procédures • Vous analyserez la situation de l'assuré afin d'identifier les freins majeurs au renoncement et son degré d'autonomie • Vous présenterez les situations rencontrées lors de réunion transverses hebdomadaires afin d'échanger sur les problématiques identifiées et de proposer collectivement des solutions / orientations • Vous serez amené(e) à accompagner sur certaines situations • Vous prendrez en charge les appels entrants des assurés • Vous réaliserez des appels sortants auprès des assurés selon certaines problématiques identifiées
Profil recherché
Vos compétences
• Vous partagez les valeurs sociales qui régissent l'Assurance Maladie et contribuent à l'accès aux soins pour tous • Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et aimez travailler en équipe • Vous savez faire preuve d'empathie et de capacité d'écoute • Vous savez travailler en autonomie, être force de proposition et faire preuve de réactivité • Vous savez faire preuve d'analyse et avez des aptitudes pour mettre en place un plan d'action, le suivre et l'évaluer. • Votre expérience vous a permis d'acquérir rigueur et capacités d'organisation • Vous êtes motivé(e) pour apprendre et acquérir rapidement ces connaissances dans le cadre d'un parcours de formation • Vous savez rechercher l'information dont vous avez besoin et l'actualiser régulièrement • Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques.
Votre formation
Niveau bac (idéalement services et prestations des secteurs sanitaires et sociales) Débutants acceptés
Informations complémentaires
1 CDD sur motif de remplacement de salarié absent Date de prise de poste : dès que possible Rémunération + avantages : Niveau 3 : .57€ brut mensuel sur 12 mois + 13 ème et 14 ème mois (si conditions remplies) Titres Restaurant avec le système de la Carte Swile Déjeuner facultatif Accès aux prestations socio-culturelles du Comité Social Économique Prise en charge à hauteur de 75% des titres de transport en commun avec abonnement nominatif Forfait mobilité durable jusqu'à €/an (indemnités kilométriques vélo ou trottinette électrique, achat équipement, matériel…). Mutuelle d'entreprise facultative Poste basé à Dijon Temps plein 36H par semaine Horaires variables avec plage fixe 9H30/11H30 et 14H/15H30 et 15H00 le vendredi Les congés payés sont payés à la fin du contrat Télétravail non
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