Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France recherche pour un leader en France et en Europe de conseil, de courtage, et de réassurance un :
« Gestionnaire Indemnisation non Auto »
La devise de mon client : « Chaque jour, nous continuons à travailler sans relâche pour mériter votre confiance et ainsi partager notre savoir-faire et nos engagements. »
Vous intégrez la direction Assurances d'Entreprises en tant que Gestionnaire Indemnisation Non Auto. Vous êtes basé(e) sur le secteur de Lille.
Vos missions seront les suivantes :
* Prendre en charge l'instruction des dossiers :
o Ouverture du dossier, analyse des garanties et responsabilités.
o Collecte des pièces justificatives liées au sinistre.
o Désignation et suivi de l'expert.
o Relance des intervenants si nécessaire.
o Analyse du rapport d'expertise.
o Gestion du paiement de l'indemnité.
o Communication de la décision auprès de l'assuré.
o Archivage et clôture du dossier.
* Accompagner et conseiller l'assuré tout au long du processus.
* Réaliser, sur demande, des extractions et analyses statistiques à destination des clients ou de l'équipe.
* Contribuer à l'amélioration continue du service.
* Être en capacité de reprendre les dossiers d'un collègue en cas d'absence ou de surcharge ponctuelle.
Compétences techniques
Maîtrise des fondamentaux de l'assurance.
Bonne connaissance des conventions inter-compagnies.
Capacité à analyser et interpréter les garanties contractuelles.
Aptitude à vulgariser les aspects juridiques et contractuels pour les assurés.
Polyvalence dans la gestion des garanties dommages et responsabilité civile.
Savoir-être
Rigueur et sens de l'organisation.
Capacité d'analyse et de synthèse.
Goût pour le travail collaboratif et l'entraide.
Excellentes compétences relationnelles, sens de l'écoute et aisance dans la communication.
Formation & expérience
Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2/3, vous disposez d'une expérience d'au moins deux ans sur un poste équivalent.
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