Chef de réception - chantilly h/f

Offre n° 1410611

Chef de Réception - Chantilly H/F


Description du poste

Le Grand Pavillon Chantilly recrute un(e) Chef de réception pour notre établissement situé à Vineuil Saint Firmin. Le/la chef(e) de réception sera responsable de veiller au bon déroulement du séjour du client, d’organiser l’accueil et la prise en charge des clients, de manager, former et motiver vos équipes, et de réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.


Responsabilités

* Participer, organiser et superviser les arrivées et les départs.
* Garantir le bon accueil prodigué par les membres de votre équipe.
* Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés.
* Effectuer un suivi et une analyse quotidienne des résultats qualité et mettre en place des actions d’amélioration.
* Veiller à ce que les informations et prestations à la clientèle soient conformes aux lois et règlements en vigueur.
* Contrôler la facturation groupe et individuelle ainsi que la bonne gestion des caisses.
* Optimiser la gestion des effectifs de votre équipe.
* Participer à l’élaboration du budget de votre service.
* Faire respecter les procédures.
* Former, accompagner et intégrer tout nouvel employé dans l’équipe.
* Veiller à l’information et à l’application des tarifs et autres promotions.
* Organiser et gérer le point de vente cantonnerie/bar dans le prolongement de la réception.


Qualifications

* Issu(e) d’une formation hôtelière ou école de commerce.
* Expérience significative sur un poste similaire en hôtellerie (minimum 3 ans).
* Première expérience en management d’équipe.
* Reconnu(e) pour le leadership, la disponibilité, la réactivité et le sens de l’accueil.
* Personne de terrain avec une excellente présentation.
* Très bonnes qualités relationnelles.
* Parler anglais et français couramment (une troisième langue appréciée).


Avantages

* Primes de cooptation selon les règles du groupe.
* Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70 %.
* Remboursement des transports à 100 %.
* Programme de formation et d’intégration.
* Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du groupe.


Conditions de travail

* Type de contrat : CDI.
* Salaire brut mensuel : 2 458 € à 3 146 €.
* Temps plein.

Nous recrutons des personnes en situation de handicap. Les compétences égales sont reconnues.

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