International head of retail education fragrance

INTERNATIONAL HEAD OF RETAIL EDUCATION FRAGRANCE

Poste

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :

Créer avec Passion

Savoir faire Ensemble avec Joie

Exceller pour un Luxe Ultime

Conquérir avec Audace

Faire Triompher L’Inclusivité

S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Design your dreams with Dior.

Missions

En collaboration étroite avec les marchés & régions majeurs et également avec les Catégorie Parfums (Direction Marketing Parfum Iconiques et Direction Marketing Haute Parfumerie), vous définissez et pilotez la stratégie Retail Education PARFUM pour la marque Parfums Christian Dior.

A savoir :

1. Définir la stratégie de BLENDED LEARNING et piloter son déploiement auprès de la communauté Retail Education monde pour tous les circuits de distribution dans une démarche systématique d’engagement des BCs (Beauty Consultants) en prenant en compte les besoins du business et des marchés : Encourager systématiquement l’innovation (formats, angle, services, trainingtainment…) pour renforcer notre dimension d’unicité et la désirabilité. Répondre aux nouvelles exigences des marchés et clients en intégrant toutes les dimensions d’omnicanalité, de retail performance et de client data pour renforcer la dimension business de tous nos supports et garantir l’excellence de l’expérience client. S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue et best-in class sur la performance de nos supports en pilotant la mesure (KPIs quali et quanti) de l’impact sur la performance.
2. Piloter le career path Parfums, son évolution et son déploiement, en répondant à nos enjeux de marque Leader (conserver notre esprit pionnier et la supériorité de nos équipes) dans un marché ultra-compétitif. Piloter en étroite collaboration avec les marchés le développement des populations (spécialistes et experts) et leur certification.
3. Animer et développer les SPÉCIALISTES Parfums au travers de workshops régionaux (3 par an) et de sessions de formation à distance.
4. Au cœur de notre mission sur l’EXPERIENCE CLIENT, et en contribution étroite avec le marketing International, développer et piloter l’ensemble des guidelines & scenarios sur les Services en B&M et online. Contribuer à tous les enjeux business development : développement des Masterclass, expression merchandising sur les fonctionnalités services en étant tête de pont pour le Parfum.
5. Animer, développer et piloter L’ÉQUIPE FRAGRANCE PROS sur les marchés Majeurs en faisant évoluer leurs objectifs au regard des nouveaux besoins de la maison.
6. Animer et développer la communauté des FORMATEURS et assurer leur certification. Piloter la catégorie lors du séminaire International.
7. Management d’une équipe de 2 personnes.

Profil

Master ou diplôme d’école d’ingénieur ou école de commerce.

Expérience professionnelle :

Minimum 10 ans d’expérience (yc managériale) dans l’univers des cosmétiques, idéalement dans une marque de luxe, au sein d’un environnement international.

Une première expérience significative de pilotage de la catégorie parfum dans un département international.

Compétences professionnelles :

Connaissance aiguë du parfum, du retail et du métier de la formation (conception, mesure et déploiement.

Une connaissance du segment de la Haute-Parfumerie et des offres d’exception impliquant une maîtrise du haut de la pyramide et une sensibilité à la dimension culturelle et artistique serseront une véritable valeur ajoutée.

Passion pour le client et l’expérience client.

Profil marque tri-axes avec expertise majeure en parfum.

Vision Stratégique

Leadership exemplaire et capacité de gestion des personnes

Créativité et Innovation

Adaptabilité

Compétences linguistiques :

Anglais et Français indispensables.