Le Groupe TEAM, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes TEAM COMPETENCES spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez ! Team Compétences recrute pour l'un de ses clients un Coordinateur des Interventions Mécaniques- Dispatcheur (H/F) dans la région Franche-Comté.
Vous aurez la responsabilité d'une équipe de 4 techniciens itinérants. Vous suivrez et organiserez leur travail quotidien, en veillant à répondre aux demandes des clients tout en maintenant un climat social serein au sein de votre équipe.
Appuyé(e) par les magasiniers et un responsable technique, vous saurez travailler en étroite collaboration avec les différents services.
Rattaché(e) au Responsable Service Client, et en coordination avec le service commercial et le service pièces de rechange, vos missions principales seront les suivantes :
Manager une équipe de 4 techniciens itinérants sur le terrain.
Gérer la réception des appels téléphoniques des clients concernant les problèmes techniques de leurs matériels.
Planifier et convenir des rendez-vous d'intervention avec les clients.
Organiser et répartir les tâches de dépannage ou de maintenance entre les techniciens.
Communiquer clairement les consignes nécessaires à la bonne réalisation du travail et au bon déroulement de la journée de chaque technicien.
Veiller à la sécurité et au bien-être de l'équipe pendant les interventions.
Établir des devis de remise en état et des factures.
Participer activement aux actions de développement de l'entreprise.
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