DESCRIPTION
Sous l'autorité du responsable de division, le vendeur en me a pour mission d'accueillir, écouter, conseiller, renseigner, servir les clients. Pour cela, il doit parfaitement connaitre les produits qu'il propose et être à l'écoute des clients.
Le vendeur est aussi chargé de l'organisation, l'aménagement, la propreté et l'animation et la mise en beauté de la surface de vente. Son métier peut s'exercer dans le magasin.
Le vendeur est chargé de l'encaissement des achats, de la gestion des stocks, des commandes de réapprovisionnement, de la gestion des ruptures, de la réception de la marchandise, de la mise en place des prix, ainsi que du service après-vente.
Sa clientèle se compose de particuliers et de professionnels.
Il participe à l'évolution des gammes bureautique informatique.
QUALITES ET COMPETENCES
Le vendeur doit avoir un bon contact avec les clients et être à leur écoute. Il doit être agréable et souriant. Il doit également être autonome et dynamique pour pouvoir s'occuper seul de ses clients. Il lui faut aussi faire preuve de curiosité pour s'intéresser aux produits qu'il vend.
Les missions de service après vente consiste à identifier les raisons d'un dysfonctionnement, d'une panne, de réaliser un diagnostic précis, de contrôler les conditions de garantie, d'établir la prise en charge et le suivi du produit, et des suivre et relancer les fournisseurs.
PROFILS
Le service client n'est pas un travail pour vous, c'est une passion ! Vous appréciez le travail en équipe et vous savez être polyvalent.
Nous recherchons une personnalité qui aura plaisir à compléter notre équipe.
SAVOIR ETRE
Vous travaillez en équipe
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Vous faites preuve de rigueur et de précision
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