L'Hôtellerie Saint-Yves, un établissement situé en pleins cœur du centre ville de Chartres, offre un cadre chaleureux et accueillant à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste en Hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de l'accueil et du service de nos clients. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience mémorable à chaque visiteur. Parmi vos missions, vous aurez à :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les réservations et l'enregistrement des arrivées/départs
- Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone et en personne
- Assurer la gestion des comptes clients et encaisser les paiements
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Collaborer avec les autres services pour garantir un séjour de qualité
- Gérer les situations d'urgence et les réclamations clients
Nous recherchons une personne motivée et attentionnée, prête à faire preuve d'un excellent sens du service. Le candidat idéal devra posséder :
- Une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
- Une formation en hôtellerie ou en tourisme souhaitée
- Un sens aigu de l'organisation et de la rigueur
- D’excellentes compétences en communication, anglais obligatoire, allemand apprécié
- Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Une maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière (Medialog)
Salaire et avantages du poste :
- Salaire horaire brut de 11.88 euros
- Contrat à durée indéterminée
- Horaires de journée: 08h00 12h00 14h00 20h00 et un week-end sur deux
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe engagée dans la satisfaction client, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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