Assistant / assistante technique d'ingénieur / d'ingénieure en études, recherche et développement en industrie (h/f)

Description du poste :
Assistant(e) Technique Clients et SAV (H/F) - CDD 6 mois
Rejoignez une entreprise où chaque projet est unique !
Adecco recrute pour un de ses clients, spécialisé dans la conception de bâtiments à surfaces vitrées à forte technicité : serres horticoles ou de recherche, bâtiments commerciaux ou culturels, dômes spectaculaires ou fermes urbaines, un Assitant Technique Clients et SAV H/F en CDI à Loireauxence (44)
Vos missions
Véritable pivot entre les clients, le service commercial et l'équipe technique, vous serez chargé(e) de :***Répondre aux appels entrants des clients : demandes d'assistance pour les plans, aide au montage, gestion des pièces manquantes, etc.
* Réaliser des appels sortants pour planifier les livraisons en lien avec les clients.
* Réaliser un premier diagnostic technique à distance et proposer des solutions simples et adaptées.
* Élaborer des devis et chiffrages pour les pièces et produits.
* Suivre les dossiers SAV : coordination entre les clients, les commerciaux et les fournisseurs, gestion administrative des dossiers.
Description du profil :
Profil recherché
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'un excellent relationnel et vous aimez apporter des solutions¿? Ce poste est pour vous si :***Vous avez une première expérience (minimum 1 an) dans une fonction similaire en relation client ou SAV.
* Vous êtes à l'aise au téléphone et savez écouter, analyser, reformuler.
* Vous avez un intérêt pour le domaine technique (notamment en structures, équipements agricoles ou serres).
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion).
* Formation : Bac+2 minimum.
Ce que nous vous offrons
* Un poste au sein d'une entreprise familiale, innovante et reconnue.
* Une équipe dynamique, bienveillante et soudée.
* Des projets concrets, techniques, utiles et valorisants.
* Un cadre de travail agréable, entre Angers et Ancenis.