Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu de l'épicerie fine et du chocolat artisanal, en forte croissance nationale et internationale.
Vos missions
Répondre aux demandes clients (SAV, conseils, informations) via email, téléphone, formulaires et boutiques
Gérer les réclamations transporteurs et les non-conformités (Sage)
Suivre et répondre aux avis sur les plateformes de satisfaction clients
Veiller à la e-réputation de la marque
Construire des reportings et KPI de performance
Mettre à jour les fiches produits (discours commercial, contenus web)
Rédiger FAQ et articles de blog (conseils, nouveautés, services)
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