Responsable de réception hôtelière (h/f)

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort est membre de Leading Hotels of the
World et European Tour Destination.

Le Resort comprend un hôtel cinq étoiles, quatre restaurants dont un
restaurant étoilé au Guide Michelin, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2
parcours de golf, un centre d'entraînement haut-niveau pour faire de chaque
séance une véritable progression vers l’excellence.

La recherche de l’excellence, notre ambition d’offrir la meilleure
expérience à nos clients et le goût du travail bien fait vous animent ?
Rejoignez nos équipes !

Vous souhaitez offrir une expérience client unique dans un environnement de
bien-être et de luxe ? Rejoignez notre équipe du Spa Terre Blanche Hôtel
Spa Golf Resort***** en tant que Réceptionniste Spa, pour la saison 2026 du
1er avril au 30 septembre.

Vos missions

1. Accueillir avec professionnalisme notre clientèle individuelle et
groupes au sein du Spa.
2. Assurer la gestion des rendez-vous, des réservations et des
encaissements via notre logiciel.
3. Informer, conseiller et orienter la clientèle sur l’ensemble des
prestations, soins, rituels et produits.
4. Promouvoir la vente additionnelle et les produits de la boutique.
5. Encaisser les produits et prestations vendus par le spa.
6. Garantir le bon déroulement du parcours client, depuis la prise en
charge jusqu’à leur sortie du Spa.
7. Gérer les plaintes clients.
8. Veiller à la propreté et à l’harmonie de l’espace d’accueil, pour le
confort et le bien-être de tous les clients.

Votre profil

1. Vous avez une expérience confirmée en réception, idéalement au sein
d’un spa, centre de bien-être, hôtellerie ou luxe.
2. Vous parlez couramment français et anglais (la maîtrise d’une
troisième langue est un atout).
3. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre sourire et êtes
pro-actif.
4. Vous maitrisez les techniques d'accueil et de ventes.
5. Vous appréciez travailler dans un environnement calme, raffiné et
confidentiel.
6. Vous maîtrisez les codes du luxe.
7. Vous avez le sens du détail et de l’organisation.
8. Vous avez un bon relationnel et le sens commercial.
9. Discrétion, courtoisie et présentation irréprochable sont des
qualités essentielles.

Si en plus, vous avez une formation à la pratique des soins et connaissez
un outil de planification (Spa booker), le poste est fait pour vous.

Nous vous proposons

1. Intégrer une équipe professionnelle, passionnée et dynamique.
2. Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que
vous êtes en poste
3. Un parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs.
4. De nombreux avantages proposés par notre CSE.
5. Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 50% par l’employeur.
6. Un logement à partager, mis à disposition gratuitement pendant la
saison.

Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort***** ?

Rejoindre Terre Blanche, c’est intégrer un Resort d’exception reconnu pour
la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de
ses équipes.

Vous bénéficierez d’un environnement de travail privilégié, propice à
l’épanouissement professionnel et personnel au sein d’un établissement de
prestige.

‍‍Diversité et inclusion dans nos équipes.

Terre Blanche s’engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et
accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou
les singularités.