Technicien informatique h/f

Chez Cerfrance Hautes-Pyrénées, la technologie ne remplace pas les collaborateurs, elle les aide à avancer. Nous recherchons un Technicien Informatique H/F basé à Séméac, pour accompagner au quotidien les collaborateurs de nos 7 agences. Si vous aimez résoudre, expliquer, dépanner et simplifier la vie des autres, ce poste est fait pour vous. Sous la responsabilité de la Directrice de l'AGC 65, vous assurez l'assistance aux utilisateurs et la gestion opérationnelle du parc informatique (postes, périphériques, logiciels et réseaux). Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité et la qualité du service informatique au quotidien. Vos principales missions seront : Support aux utilisateurs - Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les incidents techniques. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux périphériques et aux applications métiers. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et des logiciels. Gestion du parc informatique - Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, portables, tablettes, smartphones). - Assurer le déploiement et la mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation. - Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les mots de passe. - Tenir à jour l'inventaire matériel et logiciel (entrées/sorties, affectations, mises à jour). - Contribuer à la documentation technique et aux procédures internes. - Suivre les contrats de maintenance et interventions des prestataires externes. Maintenance et résolution d'incidents - Intervenir sur les pannes matérielles ou logicielles, en collaboration avec les équipes techniques ou les prestataires externes si nécessaire. - Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique. - Documenter les interventions et les solutions apportées. Sécurité informatique - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité (protection des données, gestion des mots de passe, détection des tentatives de phishing, etc.). - Appliquer les politiques de sécurité informatique de l'entreprise. Collaboration et reporting - Travailler en étroite collaboration avec les prestataires externes. - Rendre compte régulièrement de l'état des incidents et des actions menées. Vous êtes "l'ambassadeur (drice)" de CERFRANCE Hautes-Pyrénées auprès des acteurs & des partenaires locaux. Prescripteur (trice) de produits et de services, vous contribuez à la dynamique commerciale du cabinet. La politique d'embauche de l'AGC 65 vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.Nous recrutons un(e) Technicien Informatique H/F pour notre agence de Séméac. Sous la responsabilité de la Directrice de l'AGC 65, vous assurez l'assistance aux utilisateurs et la gestion opérationnelle du parc informatique (postes, périphériques, logiciels et réseaux). Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité et la qualité du service informatique au quotidien. Vos principales missions seront : Support aux utilisateurs - Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les incidents techniques. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux périphériques et aux applications métiers. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et des logiciels. Gestion du parc informatique - Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, portables, tablettes, smartphones). - Assurer le déploiement et la mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation. - Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les mots de passe. - Tenir à jour l'inventaire matériel et logiciel (entrées/sorties, affectations, mises à jour). - Contribuer à la documentation technique et aux procédures internes. - Suivre les contrats de maintenance et interventions des prestataires externes. Maintenance et résolution d'incidents - Intervenir sur les pannes matérielles ou logicielles, en collaboration avec les équipes techniques ou les prestataires externes si nécessaire. - Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique. - Documenter les interventions et les solutions apportées. Sécurité informatique - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité (protection des données, gestion des mots de passe, détection des tentatives de phishing, etc.). - Appliquer les politiques de sécurité informatique de l'entreprise. Collaboration et reporting - Travailler en étroite collaboration avec les prestataires externes. - Rendre compte régulièrement de l'état des incidents et des actions menées. Vous êtes "l'ambassadeur (drice)" de CERFRANCE Hautes-Pyrénées auprès des acteurs & des partenaires locaux. Prescripteur (trice) de produits et de services, vous contribuez à la dynamique commerciale du cabinet. La politique d'embauche de l'AGC 65 vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs - Accord temps de travail avec 28 jours de congés par an et 15 jours de RTT. - Rémunérations périphériques et avantages sociaux : Tickets restaurants, mutuelle santé prise en charge à 100%, chèques cadeaux, prime transport, intéressement, épargne salariale (PEE PERCO), Compte Epargne Temps, CSE. - Accord Télétravail : Oui