Votre mission :
Accueillir les clients et comprendre leurs problèmes. (contact téléphonique et physique)
Effectuer des diagnostics
Prévoir les interventions des techniciens, gestion des plannings
Gérer le suivi des dossiers de SAV et assurer la satisfaction des clients.
Facturation
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste en secrétariat, administratif.
Vous êtes passionné(e) par la relation client et la résolution de problèmes.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de patience.
TRAVAIL du LUNDI AU SAMEDI INCLUS
MISSION LONGUE DUREE
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