Gestionnaire relations clients h/f

Votre mission

Notre agence spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche en contrat d'intérim sur Angers : un Conseiller Relation Clients (H/F)

Pour le compte d'une société spécialisée dans le domaine de la retraite basée à Angers, vos missions sont les suivantes :

- Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier),
- Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité,
- Répondre aux sollicitations par mail/courrier/demande de rappels (prise de rdv appels sortants)

Activité sur plateforme téléphonique.
Temps de travail : 35h de 9h à 17h.
Votre profil

De formation minimum Bac +2 ,vous êtes à l'aise avec la prise en charge des appels mais également sur la rédaction des courriels.
Vous possédez une 1ère expérience significative en centre d'appels, idéalement sur des activités liées à la retraite / protection sociale.
Vous êtes en capacité d'appréhender une réglementation, vous avez un esprit d'équipe, et une maîtrise des techniques de prise d'appels téléphoniques et un sens de la confidentialité.

Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique (facilité d'adaptation, saisie, ).
Vous savez faire preuve de rigueur et d'un bon relationnel clients.

N'hésitez plus et postulez en ligne !

L'expérience candidat est au coeur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.