Vos missions
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
Le Chef de Projet Exploitation H/F, fort d’une expérience en ingénierie de production, accompagne les responsables des lignes de service du pôle observabilité dans les activités de déploiement, d’évolution et de changement des outils de supervision.
Ce poste s’adresse à un profil capable de piloter des projets liés à la supervision applicative et infrastructure, en s’appuyant sur sa connaissance opérationnelle des environnements de production. Une expertise sur Dynatrace et Datadog est fortement souhaitée, la maîtrise de Centréon et Zabbix étant un plus apprécié.
Gestion de projet :
1. Fort d’une expérience en ingénierie de production, ce rôle permet de passer à la gestion et coordination des projets d’intégration, en assurant la continuité entre la phase Build (construction) et la phase Run (exploitation).
2. Piloter le suivi des projets, des mises en production aux retours d’expérience, en garantissant la qualité des validations à chaque étape.
3. Identifier rapidement les risques et alertes, pour anticiper et gérer efficacement les éventuelles dérives.
4. Animer les réunions de suivi, en facilitant la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles.
Pilotage des déploiements et changements :
5. Contrôler la complétude des livrables nécessaires avant chaque intégration, en s’appuyant sur sa connaissance terrain des environnements de production.
6. Suivre avec rigueur les demandes d’ouverture de flux, tickets techniques et requêtes standards pour garantir la fluidité des processus.
7. Participer à la préparation et validation des dossiers d’intégration (DIN), dossiers d’exploitation (DEX) et des plannings de mise en production, en intégrant les scénarios de retour arrière et les intervenants clés.
8. Gérer la création des tickets, la réservation des créneaux d’intégration et la livraison des solutions aux équipes d’exploitation, en facilitant le passage opérationnel.
9. Veiller au respect des plannings et à la mise à jour des documents techniques.
10. Synthétiser les points clés et faits marquants des applications suivies, grâce à une compréhension fine des environnements techniques.
11. Apporter un support expert lors de projets techniques (migrations, évolutions) en anticipant les impacts applicatifs.
12. Participer activement aux instances de gestion des changements (COMEE, C3) et intervenir en cas de gestion de crise, avec une approche pragmatique acquise en production.
Livrables attendus :
13. Comptes rendus clairs et structurés des réunions.
14. Planning général et détaillé actualisé avec les charges associées.
15. Dossiers d’intégration (DIN) et d’exploitation (DEX) complets et validés.
16. Chronogramme des tâches avec suivi des risques.
17. Procès-verbaux de recette technique garantissant la conformité avant mise en production.
18. Synthèse précise des faits marquants de chaque projet.
Vous disposez des compétences suivantes :
19. Un chef de projet technique et possédant un bon relationnel
20. Capacité de communication et d’écoute, autonomie et sens de la rigueur.
21. Forte capacité d’initiative et d’anticipation,
22. Autonomie technique et curiosité fonctionnelle
Les compétences requises :
23. Bonne connaissance des SI
24. Bonne connaissance sur des outils d’observabilité : Dynatrace, Datadog, Zabbix, Centreon
25. Un expérience d’ingénieur de production
Votre profil
26. Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC
27. Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 10 ans en tant que Ingénieur de Production H/F.
28. Vous êtes curieux et motivé.
Nos avantages
Chez nous :
29. On coopte : prime de cooptation de €
30. On transmet : communauté d’experts
31. On partage : évènements et afterworks
32. On évolue : Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
33. Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
34. Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
35. Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Processus de recrutement
36. Un premier rendez-vous pour faire connaissance
37. Un entretien RH
38. Un entretien Technique
39. Une proposition salariale
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