Nous accompagnons au quotidien notre partenaire privilégié dans la recherche de nouveaux talents. Notre client est l'un des leaders européens spécialisés dans la vente en ligne de chaussures, textile et maroquinerie.
Basé à Grenoble, le groupe est présent dans une vingtaine de pays européens et continue son fort développement.
Vous souhaitez mettre à profit vos compétences linguistiques et relationnelles, ce poste est fait pour vous !
Mission
Mission
Après une période de formation interne (1 mois), vous intégrez l'équipe service client du marché finlandais.
Vos missions se déclinent sous trois activités principales :
Relation client :
La réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients finlandais pour les accompagner lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les éventuelles difficultés après-vente.
Traduction :
La traduction d'articles du français au finnois pour le site internet.
Communication :
La gestion de l'e-réputation en Finlande, via les sites d'avis des consommateurs.
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