Informations générales Entité Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires. Référence 2026-17161 Fonction Accueil / Relations Clients Intitulé du poste Conseiller Relation client H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission La Direction Régionale des Pays de la Loire recherche pour son agence Action Logement de Nantes (44) un Conseiller Client (H/F) à pourvoir en CDI Votre mission principale est d'accueillir, renseigner et orienter les clients. Vous diagnostiquez la problématique Logement du client par téléphone, accueil physique ou outil digital. Vous lui proposez les produits et services adaptés à sa situation. Et si besoin vous l'orientez vers les services adaptés. Cette mission se décline en plusieurs étapes : Assurer l’accueil physique, téléphonique et ou digital du client Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa problématique lié au logement Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent Renseigner sur les produits et services Au delà de cette mission, vous participez à la vie de l'agence et de l'équipe de travail. Profil Votre profil : Vous avez une bonne aisance relationnelle, un esprit d’équipe, et un sens de l’organisation. Savoir être à l’écoute de nos clients est une compétence clé pour réussir à ce poste. Vous devez maîtriser les outils bureautiques. Localisation du poste France, Pays de Loire, 44 - Loire Atlantique Lieu 1 rue du Récife 44 NANTES Critères candidat Niveau d'études min. requis Baccalauréat général / Technologique / Professionnel Spécialisation du diplôme Marketing/Commerce/Ventes Secrétariat/Gestion administrative Ouverte à la cooptation Non
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