Place des energies - directeur général des opérations (h/f)

L'entreprise :

Depuis plus de 10 ans, Place des Énergies accompagne les entreprises dans un domaine devenu stratégique : la gestion de leurs contrats énergétiques. Dans un marché en constante évolution et souvent instable, nous apportons clarté, expertise et sérénité à nos clients.

Notre mission est simple : faire de l’intelligence énergétique un moteur de croissance, en protégeant la pérennité des entreprises et en leur permettant de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

Missions :

Rattaché à la Direction Générale, le DGO a la responsabilité de coordonner une partie des services
opérationnels afin de garantir performance, efficacité et satisfaction client :

Pilotage stratégique des opérations :
* décliner la stratégie de l'entreprise en objectifs opérationnels
* définir et piloter la feuille de route opérationnelle
* contribuer activement aux décisions stratégiques du CODIR
Performance opérationnelle :
* Garantir la qualité, les délais et la satisfaction client
* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI)
* Identifier les leviers d'optimisation et d'amélioration continue
Organisation et transformation :
* Structurer et faire évoluer l'organisation opérationnelle
* Piloter les projets de transformation (process, outils, ...)
* Sécuriser la continuité d'activité et la gestion des risques
Management des équipes :
* Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles
* Structuer et faire monter en compétence les managers
* Clarifier les rôles, responsabilités et niveaux de décision
* Mettre en place des rituels clairs et réguliers
* Favoriser le feedback continu (ascendant et descendant)
* Identifier les managers en difficulté et mettre en place des plans d'accompagnement individualisés
* Favoriser l'engagement, la responsabilisation et la performance collective
Coordination transverse :
* Travailler en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, la Direction Financière, la Direction Générale et la Direction des Ressources humaines.

Profil :
* Diplôme : diplômé de l’une des meilleures écoles de commerce, d’ingénieurs, de Sciences Po ou équivalent universitaire
* Expérience : 1-5 ans (stages inclus)
Savoirs :
* Maitrise des processus opérationnels, enjeux d'optimisation et de performance
* Capacité à structurer des projets, améliorer les process
* Savoir poser, suivre et interpréter les bons indicateurs opérationnels
* Capacité à travailler avec les fonctions transverses
* Identifier les points de vulnérabilité et anticiper les ruptures ou dysfonctionnements
* Capacité à structurer des équipes et optimiser les ressources
* Capacité à naviguer dans un environnement mouvant et savoir arbitrer rapidement avec les informations disponibles

Savoirs-être :
* Leardership inspirant : capacité à mobiliser les équipes autour des objectifs
* Communication claire et constructive : savoir écouter, expliquer les décisions et faire adhérer les parties prenantes
* Empathie managériale : compréhension des défis humains, soutien au développement des talents
* Anticipation et résilience : gérer la pression et faire preuve de sang-froid, sens de l'anticipation face aux risques et aux opportunités