Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Neuilly-sur-Seine

Ce qui vous attend

Vous cherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ? Si vous êtes une personne communicative, soucieuse d'offrir le meilleur service à la clientèle, ce poste est fait pour vous ! Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous inspirerez et aiderez les clients dans une entreprise en pleine croissance avec une équipe formidable. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, proposant des produits et expériences uniques, encourageant l'expression de la beauté individuelle. Spécialisée dans le maquillage, soins de la peau, parfums et soins capillaires de luxe, la société possède un portefeuille de plus de 25 marques, vendues dans environ 150 pays.

Avantages :

* Lieu de travail – Lisbonne, une ville ensoleillée et agréable en Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
* Billet annuel vers votre pays d’origine
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de parrainage avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, etc.

Ce que vous ferez

* Maintenir un haut niveau de service client
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre et proposer des solutions de beauté adaptées
* Gérer commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes
* Collaborer avec la direction et autres équipes
* Évaluer les risques liés aux demandes
* Signaler les cas nécessitant une attention particulière
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services

Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication en français
* Bon niveau d'anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience en centre d’appels en vente ou service client
* Aptitude à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d'équipe
* Flexibilité, capacité d'apprentissage rapide
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