Conseiller bancaire en ligne (h/f)

Le poste

Conseiller bancaire en ligne (H/F)

Rejoignez une équipe dynamique à Saran pour une opportunité unique de découvrir l’univers bancaire tout en développant vos compétences en relation client à distance.

Type de poste : Poste à temps plein
Contrat : intérim de 1 mois (potentiellement renouvelable)
Dates: mai au juin
Salaire : k€ mensuel

Vos missions principales :
- Accueil et prise en charge des clients en ligne, en offrant une solution adaptée dès le premier contact.
- Traitement et qualification des demandes avec transfert aux compétences adaptées si nécessaire.
- Participation active à la régulation des flux d'appels.
- Développement des contacts clients et prise de rendez-vous pour une excellence relationnelle.
- Mise à jour des informations clients/prospects.
- Identification des dysfonctionnements et propositions d'amélioration auprès de votre coach.
- Utilisation des ressources pour développer vos connaissances et compétences.

Le profil recherché

Pour le poste de Conseiller bancaire à distance (h/f), nous recherchons un candidat avec un niveau d'étude de Bac ou équivalent. Le candidat idéal doit posséder une expérience professionnelle de 6 mois minimum dans un domaine similaire.

Les compétences requises incluent une excellente capacité de communication, une aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, ainsi qu'une forte orientation client. Le candidat doit être capable de travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service.

La maîtrise des outils informatiques et la capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels sont également essentielles pour réussir dans ce rôle.