Carrefour recherche pour sa Direction Qualité France et Groupe basée à Massy un(e) : Responsable Qualité Expert Technique Exploitation (F/H) Rôle : Le responsable Qualité Expert Technique Exploitation : intervient sur les périmètres suivants : Produits Non Alimentaires (produits chimiques, produits électriques, produits de la maison, jouets, textile …) et DPH (droguerie, parfumerie, hygiène) ; garantit la sécurité, la conformité réglementaire, le respect des engagements Carrefour, ainsi que de la satisfaction client sur son domaine d'activité ; fait le lien avec les magasins (tous formats et enseignes du Groupe Carrefour) sur le suivi de la mise en place des réglementations, les différentes demandes des autorités en cas de contrôles, le suivi de certifications obligatoires à la commercialisation de certains produits… est le référent sur son domaine d'expertise et représente, le cas échéant, Carrefour à l'extérieur (autorités, fédérations, ONG, organisme de certification ou de normalisation, autres interventions publiques, …) ; a toute l'autonomie pour assumer sa mission en responsabilité, y compris en animant la sous-traitance d'activités ou expertises en externe ; peut être directement associé au succès de projets internes innovants, comme la mise en place de nouveaux concepts et services en magasin ; assure sa mission dans un contexte international, et est en contact étroit avec les services internes Achat, Brand, Design, Packaging, RSE, Import, Douane, Qualité Pays et nos bureaux de Sourcing situés majoritairement en Asie, ainsi qu'avec les formats magasins et le e-commerce en France Vos missions : En tant que Responsable Qualité Expert Technique Exploitation, vous serez en charge des missions suivantes : Accompagner les magasins sur les sujets réglementaires liés à vente des produits non alimentaire (indice de réparabilité, étiquettes énergie, végétaux, phytos, ) suite aux audits qualité magasins Procéder aux retraits - rappels via l'outil interne Construire les réponses appropriées avec la direction juridique suite à des contrôles des autorités et/ou suite aux notifications de rappels aux autorités Coordonner la certification certiphyto en lien avec l'organisme certificateur, les marchandises et les magasins (mise à jour des supports de communication, aide afin de lever les non-conformités d'audits, …) Constituer le référentiel qualité sur la vente en ligne des produits non alimentaires D'autres missions pourront être confiées en fonction du profil du candidat/de la candidate.
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