Chef de projet technique api

Description

Pour accompagner sa croissance, SECUTIX recherche un Chef de projet technique API basé à Paris. Vous rejoindrez une équipe en charge du déploiement et de l'intégration de notre plateforme de billetterie chez nos clients.

À ce poste, vous serez chargé de fournir une expertise technique, un soutien technique continu aux équipes internes et aux clients et une assistance au dépannage. Vos solides compétences techniques, vos capacités en matière de résolution de problèmes et votre engagement à la satisfaction des clients contribueront au succès global de l'intégration de notre plateforme.

Votre rôle

Projets d'intégration

* Piloter de manière autonome les projets d'intégration de nos clients, dans le respect des délais, du périmètre, du budget et de la qualité attendue.
* Accompagner les différents types de projet d'intégration (CRM, CDP, exports comptables, vente en ligne, SSO, etc.).
* Animer des workshops techniques, analyser les besoins et formuler des recommandations.
* Collaborer étroitement avec l'équipe projet pour configurer et personnaliser la plateforme.

Expertise et support technique

* Être le référent technique sur les sujets d'intégration pour les clients français et l'équipe France.
* Intervenir sur le support technique avancé et la résolution d'incidents liés aux intégrations.
* Créer et tenir à jour la documentation technique de chaque projet d'intégration, les guides d'utilisation des outils, les FAQ internes et les ressources disponibles pour les dépannages.
* Contribuer à la base de connaissances interne en documentant les problèmes courants, les solutions et les meilleures pratiques en matière d'intégration et d'utilisation des API.
* Organiser des sessions de formation internes pour former les collègues de l'équipe France aux aspects techniques de notre plateforme SaaS.

Profil attendu

* Au moins 3 ans d'expérience en tant que chef de projet technique / API
* Compétences techniques et expérience sur des produits SaaS
* Solide maîtrise API REST (conception, appels, authentification, débogage), des outils associés (Postman, Swagger, cURL, etc.) ainsi que du scripting (Python, JavaScript, ou équivalent) Aisance dans les échanges avec les clients et capacité à travailler en équipe
* Rigueur, flexibilité, autonomie et adaptabilité
* Capacité à communiquer de manière claire, cohérente et transparente
* Français courant, anglais professionnel.

Ce que nous proposons

* Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique dotée d'une grande expertise métier.
* Des projets passionnants pour des clients majeurs dans chaque secteur.
* Un contact étroit avec les clients dans le secteur des ICC.
* Une ambiance conviviale offrant d'excellentes possibilités de formation et de développement professionnel et personnel