Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez le(la) garant(e) du bon déroulement des opérations entre les laboratoires partenaires de Sofip Distribution, notre partenaire logistique et nos clients. Vos principales missions seront : Piloter et coordonner le traitement complet des commandes, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison finale en point de vente. Assurer le lien quotidien avec Skipper, notre partenaire logistique : Suivi des ordres d’expédition et des plannings de transport, Contrôle du respect des délais, de la conformité et de la traçabilité des produits, Suivre la performance de la chaine logistique Analyse des écarts et mise en place d’actions correctives. Commander les produits auprès de nos fournisseurs et gérer les litiges réceptions Garantir la fluidité de la communication et la bonne compréhension des besoins spécifiques de chaque laboratoire partenaire, Proposer des forecast de ventes aux parties prenantes Superviser la qualité de service et veiller au respect des engagements contractuels. Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI) afin de proposer des améliorations continues.
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