Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de recouvrement (H/F) A ce titre, vos activités consisteront à :
- Analyser chaque situation afin d'identifier la solution personnalisée la plus adaptée au débiteur en adéquation avec la politique de recouvrement de l'entreprise
- Négocier et valider la solution identifiée en relation directe avec le débiteur
- Mettre en place et suivre des accords de règlements réguliers (échéancier)
- Négocier des accords transactionnels/soldes de tout compte en fonction de la génération de dossiers
- Engager le débiteur dans le règlement de sa dette de manière pérenne en adaptant son discours
- Créer et entretenir une relation de proximité et de confiance avec le débiteur pour devenir son interlocuteur privilégié au travers d'échanges téléphoniques et écrits réguliers
Idéalement, vous avez su démontrer votre capacité et vos atouts sur la gestion amiable d'un portefeuille de créances à réactiver ou disposez d'une expérience de Conseiller à distance d'un moins 1 an.
Vous êtes à l'aise au téléphone (émission comme réception d'appels) et disposez d'une forte capacité à convaincre votre interlocuteur.
Forte capacité d'adaptation : interactions avec tous les autres pôles du recouvrement (surendettement, judiciaire, middle?)
Les qualités qui vous feront réussir et vous épanouir sur ce poste :
- Le goût du challenge
- Le sens du résultat
- La ténacité, l'organisation et la rigueur
- L'exigence et l'agilité
- L'envie de travailler en équipe dans une ambiance dynamique
Bac +2 minimum avec une expérience en back-office bancaire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 4 mois renouvelable
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