Assistant gouvernant general h/f/x

Description de l'entreprise

A quelques pas du Château, Le Louis Versailles Château MGallery Hotel Collection dispose d'un espace fitness, de 147 chambres et de 5 suites raffinées.

Les moments de détente gourmande se vivent à l'ALCÔVE, son restaurant au décor contemporain et à la chaleureuse cuisine. Pour les réunions et séminaires, cet hôtel haut-de-gamme offre 6 salons parfaitement équipés et modulables.


Description du poste

Au Louis Versailles Château, chaque coussin a sa place, chaque drap est tiré au millimètre près, et chaque collaborateur compte.

Si vous êtes passionné(e) par l’excellence et la gestion d’équipe, alors cette annonce est pour vous car nous recherchons un Assistant Gouvernant Général H/F/X.

Vos principales missions sont :

• Est garant(e), en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
• Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
• Est responsable des "passes" de l'étage et de leur bonne utilisation
• Supervise la maintenance des chambres avec le service Technique
• Veille à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage...)
• Coordonne l'attribution des chambres avec l'équipe réception

• Fait évoluer ses méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de la marque
• Veille à l'implication et à la motivation de son équipe en tenant compte des attentes de chacun
• Coordonne et communique avec les autres services de l'hôtel
• Gère le planning de travail de son équipe dans le respect de la législation sociale (selon la structure d'hôtel)
• Veille au bon comportement et à la tenue irréprochable du personnel placé sous sa responsabilité
• Assure le suivi des formations en cours et des dossiers administratifs (ex. présences, objets trouvés...)

• Est garant(e) de la qualité des prestations offertes (produits d’accueil…,)
• Assure l'information du client sur les services proposés dans l'établissement, lorsque celui-ci lui en fait la demande

• Optimise l'organisation de son service en veillant à l’adéquation entre les effectifs et la charge de travail
• Veille à la mise à jour des tableaux de bord (état des chambres, stocks linge, produits d'accueil...)

• S'assure du respect des règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
• Applique et fait appliquer les règles de sécurité de l'hôtel


Qualifications
1. Souci du client
2. Discrétion
3. Dynamisme, rapidité, efficacité
4. Organisation, rigueur et méthode
5. Sens du détail et de la qualité
6. Bonnes présentation
7. Connaissance des produits et règles d’hygiène
8. Bonnes aptitudes à communiquer
9. Capacité à travailler efficacement en équipe

Informations supplémentaires

Avantages :
- 13ème mois dès 1 an d'ancienneté,
- Accord d'intéressement et de participation,
- Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge,
- Parking gratuit ou abonnement transport remboursé à hauteur de 50%,
- Mutuelle, prévoyance.
- Proximité de Paris (20 minutes en transport : Gare Rive Gauche, Gare des Chantiers, Gare Rive Droite)