Au sein du service Marques et concessions qui contribue fortement au développement des ressources propres de l'Établissement public, vous serez sous la responsabilité de l'adjointe au chef de service et vous réaliserez ou assisterez votre référent dans les missions suivantes :
-Assurer le suivi opérationnel de la boutique en ligne : commandes, mise à jour des fiches produits, suivi des stocks et des fournisseurs, gestion du service clients
-Assurer la gestion du service après-vente de la boutique en ligne
-Assurer la gestion et le suivi des campagnes marketing : activation des campagnes emailings et analyses des retombées
-Participer à la définition de la stratégie de l'offre e-commerce : cibles, produits, prix
-Participer aux opérations d'amélioration du parcours client : mise en place de nouvelles fonctionnalités, optimisation de la stratégie d'e-merchandising (cross-selling, searchandising, etc...)
-Participer à la stratégie d'animation commerciale et éditoriale : définition du planning d'animation, paramétrage des offres, rédaction des communications digitales et réalisation des supports visuels
-Gérer Google Shopping (animation des lancements de produits sur les réseaux sociaux)
-Contribuer à l'analyse des performances de l'activité et les retombées des opérations marketing
-Assurer une veille concurrentielle : suivi et analyse des bonnes pratiques dans le domaine du e-commerce, suivi des évolutions de la législation liée au e-commerce
Assister votre référent sur le suivi des opérations spéciales et les partenariats avec des marques Liaisons hiérarchiques :
Rattachement hiérarchique et technique réalisé par le maître d'apprentissage et l'équipe d'encadrement du service
Liaisons fonctionnelles :
En lien avec le personnel du service et les autres services de l'EPV.
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