Responsable d'agence h/f

À propos de nous

Présentation de la structure

L'agence Kangourou Kids Asnières recherche son nouveau responsable d'agence ! Notre structure est spécialisée dans la garde d'enfants à domicile. Elle s'inscrit dans un réseau national reconnu de la garde d'enfant.

Implantée localement, l'agence développe une activité de proximité fondée sur la confiance, la réactivité et la connaissance du territoire. Elle accompagne les familles dans leurs besoins quotidiens tout en proposant aux intervenant(e)s un cadre de travail structuré et sécurisé.

Dans un contexte de développement de l'activité, nous recherchons un(e) responsable d'agence souhaitant s'investir durablement dans un projet entrepreneurial local, alliant pilotage opérationnel, management d'équipe et développement commercial.

Mission

Description du poste

Rattaché(e) au gestionnaire franchisé, le ou la responsable d'agence pilote l'activité globale de l'agence.

Le poste s'inscrit dans une démarche de développement commercial et entrepreneurial. Le ou la responsable d'agence contribue activement à la croissance de l'activité en identifiant les opportunités locales, en développant la notoriété de la structure et en mettant en œuvre des actions commerciales adaptées au territoire. Il ou elle adopte une posture de responsable, orientée : qualité de service, résultats et fidélisation, tout en veillant à l'équilibre entre performance économique, satisfaction des familles et accompagnement des équipes.

Missions principales :

Développement de l'activité commerciale

* Développer les prestations de garde d'enfants à domicile

* Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et de communication

* Développer et entretenir des partenariats locaux

* Assurer une veille concurrentielle et adapter la stratégie de l'agence

Management et ressources humaines

* Superviser le recrutement des intervenant(e)s

* Veiller au respect du cadre réglementaire, du plan qualité et des bonnes pratiques professionnelles

* Mettre en place et suivre les actions de formation

* Être attentif(ve) aux conditions de travail et à la prévention des risques professionnels

Gestion et pilotage de l'activité

* Suivre l'activité à l'aide de tableaux de bord et d'indicateurs

* Organiser et optimiser les process internes

* Intervenir dans la gestion des situations complexes ou conflictuelles

* Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue

Profil

Profil recherché

* Commercial

* Capacité à piloter une activité/une entreprise et à encadrer une équipe

* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

* Aisance relationnelle et sens du service

* Capacité à gérer les priorités et les situations complexes

* Maîtrise des outils bureautiques et de suivi d'activité

* Une expérience dans la petite enfance, le médico-social ou les services à la personne est appréciée

Priorité à l'expérience commerciale. La gestion constitue un atout apprécié. Poste ouvert aux profils juniors.

Conditions proposées

* Contrat : CDI – 35 heures

* Horaires : du lundi au vendredi, 10h–18h (pas de travail le week-end, sauf cas exceptionnel)

* Rémunération : 2 200€ brut par mois + prime sur objectifs

* Avantages : prise en charge à 50 % du titre de transport, parcours d'intégration et formation continue