SOUFFLET AGRICULTURE
En tant qu'Agent de Recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des créances clients. Vous serez garant(e) du bon suivi des encaissements, de la relance des impayés et de la relation avec les clients internes et externes.
Vous saurez faire preuve de fermeté tout en maintenant une communication respectueuse et constructive.
Vos responsabilités :
- Assurer le recouvrement des créances clients : relances téléphoniques, écrites, suivi des échéances, analyse et justification des comptes,
- Négocier avec les clients pour obtenir les règlements dans les meilleurs délais,
- Analyser les comptes clients et proposer des actions correctives,
- Décider du blocage ou déblocage des comptes clients en fonction de la situation,
- Collaborer étroitement avec les équipes comptables, commerciales, ADV, trésorerie et les banques,
- Participer à la résolution des litiges en lien avec les services concernés,
- Maintenir une traçabilité rigoureuse des actions menées
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en recouvrement, avec idéalement une expertise en comptabilité,
La connaissance des outils de recouvrement " SIDE Trade et JDE " est un plus,
Vous avez une forte capacité de négociation, et vous êtes tenace, persuasif(ve) et savez tenir bon face aux objections,
Vous avez une excellente communication, à l'écrit comme à l'oral,
Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, analyser et prioriser efficacement,
Vous êtes à l'aise au téléphone et savez garder votre calme en toutes circonstances,
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens de la diplomatie.
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