Directeur opérations comptabilité clients groupe h / f

Overview

Le / La futur / e Responsable Opérations et Comptabilité Clients Groupe sera responsable de lensemble du cycle O2C et de la gestion dune équipe de plus de 22 personnes (dont 4 chefs déquipe). Ce rôle comprend l’efficacité des missions dadministration des ventes (facturation, gestion des commandes) et lallocation et lencaissement des fonds. Vous dirigerez une équipe de professionnels et travaillerez en étroite collaboration avec les responsables des autres départements (ventes, produits, technologie, données, support client) pour atteindre les objectifs de lentreprise.


Principales responsabilités

* Leadership et développement déquipe: Gérer et développer les équipes ClientOps en supervisant lembauche, favoriser le développement professionnel, former les chefs déquipe et fournir un leadership inspirant.
* Collaboration produit et technologie: Représenter ClientOps lors des réunions des parties prenantes avec Product & Tech, piloter les améliorations des produits et veiller à ce que l’expertise de l’équipe soit intégrée dans le développement de tous les systèmes Order-to-Cash (O2C).
* Coordination interfonctionnelle: Collaborer avec les équipes internes clés (ventes, service client, financement et comptabilité) et les clients pour rationaliser les processus, résoudre les exceptions et améliorer le parcours client global.
* Propriété et amélioration du processus O2C: Prendre en charge l’intégralité du cycle de la commande à l’encaissement (O2C), rechercher et mettre en œuvre des améliorations depuis la configuration initiale du client jusqu’à l’encaissement final et le recouvrement des créances douteuses.
* Soutien pratique à la collecte d’espèces: Soutenir activement l’équipe dans les activités de collecte quotidiennes tout en identifiant et en mettant en œuvre des optimisations de processus pour améliorer l’efficacité et les résultats.


Avantages

* Rémunération attractive
* Stock Options
* Tickets repas
* Transport : remboursement à 50 % (tout type de transport)
* RTT : De 8 à 12 jours de repos
* Sport : participation de lentreprise à un abonnement Gymlib
* Travail à distance : 2 jours / semaine
* Congés sabbatique : 1 mois après une ancienneté de trois ans dans lentreprise, tous les trois ans


Qualifications

* Expérience : 10 à 15 ans dans un rôle de marché, d’opérations client ou de collecte de fonds.
* Leadership : plus de 5 ans à la tête de grandes équipes (plus de 15) multiculturelles.
* Éducation : Baccalauréat en finance / domaine connexe ; une certification MBA ou CTP est un plus.
* Compétences techniques : Compréhension approfondie du cycle O2C, des environnements de marché et des PSP.
* Sens des ventes : Solide connaissance des processus de vente complexes pour les grands comptes internationaux.
* Communication : Capacité à inspirer les équipes et à articuler clairement des concepts financiers complexes.
* Compétences analytiques : Capacités exceptionnelles de résolution de problèmes avec un sens aigu du détail.
* Adaptabilité : S’épanouit dans un environnement dynamique et en évolution rapide, en gérant plusieurs priorités.


J-18808-Ljbffr