LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.E.S recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la hiérarchie, et sous la supervision du Directeur : Contrats d’entretien Mise en place et suivi des contrats d’entretien Organisation et supervision de leur gestion Responsabilité de la maintenance et du SAV Développement du SAV : prospection (syndics, clients), révision des contrats, tarification Gestion du centre de profit SAV : devis, coûts, marges, atteinte des objectifs prévisionnels Gestion des litiges SAV Supervision des plannings des techniciens de maintenance Suivi et organisation des chantiers de maintenance Gestion des approvisionnements et des stocks avec le service achats et logistique Prospection, suivi des clients et prospects Entretien de relations régulières avec les services publics, partenaires institutionnels et clients Développement des contrats d’entretien Formation Bac+3 à Bac+5 en génie de l’eau, hydraulique urbaine, environnement, ou équivalent ~ Vous avez une expérience confirmée en gestion de contrats de maintenance ou de SAV. Compétences Techniques Gestion de contrats d’entretien Connaissance des normes QHSE et du fonctionnement des installations d’assainissement Compétences en prospection commerciale et relation client Maîtrise des outils de suivi administratif et technique À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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