Technicien help desk (h/f)

Description du poste :
Prêt(e) à transformer les défis numériques en solutions efficaces en tant que Technicien help desk (F/H) ?
En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de fournir une assistance technique rapide et efficace aux utilisateurs.
- Traiter les demandes des utilisateurs par téléphone ou formulaire et prioriser les urgences.
- Diagnostiquer précisément les problèmes techniques et résoudre les incidents dans votre champ de compétence.
- Participer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la mise à jour de la documentation des procédures.
Découvrez ce package attractif :
- Contrat: Intérim
- Durée: 12/mois
- Salaire: 28000 euros/an
- Télétravail partiel possible
Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- RTT
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.
Description du profil :
Nous recherchons un technicien help desk (F/H) avec un sens aigu de l'analyse technique et un service client irréprochable.
- Maîtrise des outils de supervision et de résolution des dysfonctionnements techniques
- Capacité à diagnostiquer et solutionner les incidents rapidement et efficacement
- Formation en informatique ou certification ITIL appréciée
- Excellentes compétences en communication et aptitude à documenter les incidents de manière claire et précise
Processus de recrutement
Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.