Description du poste
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Informatique, tu seras missionné sur :
1. Support utilisateur : Traitement des tickets d'incident, dépannage et assistance, détection et analyse des incidents techniques
2. Gestion et déploiement des Postes Informatiques : Installation du Plan Équipement Informatique et du matériel informatique, gestion des mouvements et du suivi du parc, réalisation des brassages réseau et actualisation les fichiers correspondants
3. Rotation et déplacement de Postes Informatiques : Aménagement et déménagement des équipements informatiques dans les bureaux, mise à jour Hardware des Postes Informatiques.
4. Gestion des systèmes et réseaux informatique : Accompagnement des administrateurs sur la mise œuvre des projets liés à l'infrastructure informatique, supervision des incidents. Il pourra être également associé aux projets serveur et réseaux
5. Rédaction de procédures utilisateur et enrichissement de la base de connaissance
Profil recherché
Vos compétences
Tu possèdes des capacités d'adaptation aux évolutions d'outils et de procédures, ainsi que d'analyse.
Doté(e) d'une appétence pour l'informatique, énergique et motivé(e), le sens du service est ta priorité.
Une première expérience professionnelle dans le support utilisateur serait appréciée.
Votre formation
Tu es à la recherche d'un contrat d'alternance pour une durée de 24 mois afin de préparer un BTS SIO ou équivalent en alternance.
Informations complémentaires
En intégrant notre entreprise, tu bénéficieras des avantages suivants :
6. Restaurant d'entreprise avec prise en charge employeur à hauteur de 6,91 €
7. Dispositif d'intéressement et d'épargne salariale
8. CSE (chèques vacances, billetterie, chèques cadeaux, …)
9. Salle de sport et cours collectifs réservés au personnel
10. Parcours d'intégration et de formations pour vous donner les moyens de réussir vos missions
11. Souplesse et flexibilité des horaires du lundi au vendredi. Contrat de travail 35h/semaine.
Nos locaux se situent au Boulevard Jean Moulin à Caen, soit à 1h30 de Rouen et à 2h de route de Rennes. Depuis Rouen, tu trouveras la ligne directe TER Caen-Rouen. Le site est accessible en transports en commun (bus, tramway). Un parking gratuit est à disposition du personnel.
Le contrat d'alternance pourra être proposé sous forme de contrat de professionnalisation ou d'apprentissage. Dans ta lettre de motivation, nous te prions de préciser la/les formule(s) proposée(s) par ton université. En complément, tu pourras nous transmettre tout document utile au bon traitement de ta candidature (ex : brochure de l'école et du diplôme préparé, calendrier prévisionnel de la formation, nom du contact au sein de l'école...).
La confidentialité est capitale et c'est pourquoi, dans l'exercice de tes missions, tu te conformeras à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM DU CALVADOS porte une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Processus de recrutement :
À l'issue de l'étude des candidatures, nous proposerons un entretien aux candidats retenus ainsi qu'une épreuve en ligne de personnalité, motivation et potentiel cognitif.
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