Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle, un Gestionnaire SAV F/H dans le cadre d'une création de poste en CDI.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous intégrez une structure dynamique, en croissance, qui place le service client et la qualité opérationnelle au coeur de ses priorités. L'entreprise offre un environnement professionnel stable, des équipes engagées et une culture orientée collaboration.
Dans le cadre d'une organisation en pleine structuration, ce nouveau poste vous permettra de jouer un rôle central au sein du service SAV.
Vos missions
Vos missions
Vous travaillez en étroite collaboration avec une équipe d'une dizaine de Chargés d'affaires. Votre rôle consiste à les accompagner sur l'ensemble des tâches administratives et organisationnelles liées aux interventions SAV.
À ce titre, vos missions principales seront :
Support administratif aux Chargés d'affaires
- Préparer, saisir et suivre les commandes liées aux demandes SAV
- Collecter et mettre à jour les documents nécessaires (dossiers techniques, devis, confirmations, bons d'intervention)
- Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers clients SAV
Suivi des interventions
- Assurer la planification administrative des interventions en lien avec les équipes internes
- Centraliser les informations, vérifier les éléments nécessaires et assurer la bonne transmission aux intervenants
- Suivre le retour des documents après intervention et garantir leur conformité
Profil recherché
Profil recherché
- Formation Bac +2 minimum en gestion, administration, commerce ou équivalent
- Une première expérience en assistanat administratif, ADV, SAV ou coordination serait appréciée
- À l'aise avec les outils informatiques et les ERP
- Sens de l'organisation, rigueur, esprit d'équipe et aisance relationnelle
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanées et à travailler dans un environnement dynamique
Conditions
- Contrat : CDI
- Poste : Création de poste
- Rythme : Temps plein, 35h
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
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