Business analyst (f/h)

Profil

- Expert Business Analyst Centre de Contact avec expérience Amazon Connect
- Connaissance Genesys Engage / Genesys Cloud appréciée
- Maîtrise des environnements cloud & sécurité
- Aisance en anglais, relationnel fort, esprit d’équipe, autonomie

Mission

- Ateliers métiers (callflows, statistiques temps réel, espace agent, fiches de qualification)
- Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles
- Participation aux tests et homologations
- Support technique et fonctionnel Amazon Connect
- Contribution aux projets DevOps et amélioration continue.

Notre Agence

Rejoindre SII Atlantique, c’est intégrer une communauté de 260 ingénieurs animés par un esprit de collectif, de partage et de convivialité.

Tu évolueras auprès de clients Grands Comptes, PME et ETI, ce qui te permettra d’acquérir des compétences techniques, fonctionnelles et méthodologiques variées.

Tu bénéficieras d’un accompagnement personnalisé grâce à tes référents (manager, RH, administratif), de formations régulières, et de nombreux espaces d’échange : Speak Ups, ateliers, réunions d’agence… Tes idées comptent réellement.

La vie d’agence, c’est aussi des moments de fun : petits-déjeuners, afterworks, soirées, événements sportifs… et une intégration soignée dès ton arrivée.

Nos avantages

* Positionnement salarial juste et équitable

* Participation, tickets restaurant, mutuelle, CSE, chèques vacances et de fin d’année

* 10 jours de RTT

* Accord de télétravail

* Indemnités kilométriques vélo ou prise en charge à 75 % des transports

* Démarche pro‑vélo, ateliers de réparation, communauté vélotaf

* Solutions de crèche

* Mécénat de compétences, actions solidaires, soutien aux acteurs locaux.

Groupe SII

Qui sommes-nous ?

Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. En 2026, pour la 9ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®.

Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.

Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !

Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au cœur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.

En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.

Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

Qualités requises :

* Capacités d'analyse
* Bon relationnel
* Force de proposition

Avantages :

* Participation aux frais de transport
* Training
* Work from home


Le groupe SII est une société d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation.
Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 21 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d’information.
Toujours soucieux d’apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d’activité variés tels que l’Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l’Energie, le Retail, les Transports et l’Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients !
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !
Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s’engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l’inclusivité.
Passionnés avant tout, nous restons à l’affût de la connaissance avec SII Research, et nos deux pôles R&D dédiés «Transport of the Future» et «Future City», au sein desquels nous oeuvrons pour la recherche et bâtissons nos propres offres.
Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la 9ᵉ année consécutive et 4ᵉ du Palmarès Best Workplaces 2026 des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d’un monde numérique et durable et par une culture d’entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante.
Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.
Rejoignez-nous !