Dans le cadre d'un CDD d'un an, le Pôle Urgence et Territoires de l'AARS recrute un(e) travailleur(euse) social(e), Référent CEJ - jeunes en rupture pour le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation de Meurthe et Moselle.
En charge de la mise en œuvre de la politique du Logement d'abord au niveau local, le SIAO 54 assure l'effectivité et la performance du Service public de la rue au logement. Il intervient au sein d'une équipe gérant la ligne d'urgence 115 et qui est l'interface partenariale qui permet de co-construire les parcours d'accompagnement et d'accès au logement.
Missions
Sous la responsabilité du chef de service SIAO 54, votre mission principale sera de traiter les demandes d'insertion que nous recevons via le système d'information « SI-SIAO ».
Plus concrètement, vous serez amené(e) à :
- Porter une attention particulière au public cible du Contrat Engagement Jeune (18 - 25ans) en ayant un rôle d'interface entre l'opérateur CEJ -
jeunes en rupture, les acteurs mobilisés en faveur de l'insertion sociale et professionnel des jeunes et les opérateurs hébergement - logement
sur le territoire de Meurthe et Moselle ;
- Assurer une fonction d'appui à la recherche de solutions concrètes et une mission de « suivi de cohorte », en lien étroit avec l'opérateur CEJ JR
et la mission locale.
Les missions du référent s'articulent en lien avec l'équipe éducative SIAO-parcours pour faciliter le parcours du jeune vers le logement et contribuer au développement territorial.
Votre deuxième mission sera de répondre aux appels sur la ligne 115 et plus précisément :
- Traiter les demandes et les enregistrer dans le SI-SIAO
- Assurer l'accueil, l'écoute, l'information, l'évaluation et l'orientation des appelants
- Travailler en lien avec les équipes sociales des Services d'Accueil et d'Orientation des territoires, des dispositifs de veille sociale, des services
d'hébergement d'urgence
- Assurer un rôle d'information et d'orientation vers les aides existantes sur le territoire concerné.
Cette seconde mission est indispensable à la bonne compréhension du parcours des personnes de la rue au logement mais aussi d'un point de vue partenarial.
Pour occuper ce poste, vous disposez des compétences et prérequis suivants :
- Expérience du public en difficulté sociale/ connaissance des dispositifs d'aide sociale
- Aisance dans la communication orale et dans l'écoute ;
- Maîtrise de l'expression écrite et orale, des outils informatiques et bureautiques (Outlook, Excel, Word) ;
- Recueil et transmission des informations avec clarté, précision et respect ;
- Capacité à évaluer une situation sociale globale/ de poser un diagnostic en fonction des informations recueillies ;
- Aptitude à la relation avec des publics en difficulté sociale : patience, écoute, attention et empathie ;
- Aptitude à travailler en équipe ;
- Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs et sens de la diplomatie ;
- Rigueur, autonomie, polyvalence et pédagogie ;
- Discrétion et sens de la confidentialité (vous êtes soumis au respect du secret professionnel).
Rémunération : à partir de 1766.92€ selon accords CHRS / Groupe 4 ou 5 avec reprise d'ancienneté selon dispositions conventionnelles
Avantages : 9 congés trimestriels + prime mobilité durable (vélo, trottinette) + prestations CSE
Experience: 1 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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