Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support technique de proximité pour les collaborateurs du site. Vos missions incluent : Assistance aux utilisateurs : Prise en charge des demandes (matériel, logiciels bureautiques, connectique). Maintenance du parc : Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, imprimantes et périphériques. Résolution d’incidents : Diagnostic et dépannage de niveau 1 et 2 (système, réseau local, applications). Accompagnement : Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques. Profil candidat: Compétences techniques : Maîtrise de l’environnement Windows, de la suite Office 365 et des outils de ticketing. Autonomie : Capacité à gérer seul les priorités sur site et à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes rencontrés. Savoir-être : Excellente aisance relationnelle, pédagogie et sens du service client.
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