La Direction Commerciale et Marketing d’Europcar France recherche un(e) alternant(e) pour assister le Responsable E-commerce dans la gestion du site Web. Rattaché(e) au Responsable E-commerce & Partenariats, il/elle sera chargé(e) des missions suivantes :
* Gérer le contenu des sites Europcar.fr et Goldcar : création et mise à jour des pages web pour répondre aux besoins de l’Europcar France ou du Groupe.
* Garantir un site web de premier ordre en respectant les guidelines de la marque : merchandising, ton of voice, animation, visuels, copyrighting, etc.
* Assister le responsable E-commerce dans la gestion des incidents techniques en collaboration avec l’équipe support.
* Coordonner et exécuter le plan commercial des sites web en lien avec les départements Marketing et Sales.
* Conduire des tests utilisateurs pour assurer la qualité des fonctionnalités et optimiser l’expérience client.
* Participer à la mise en œuvre de nouveaux projets web et tester les développements avant leur lancement.
* Surveiller la concurrence et partager les bonnes pratiques.
* Collaborer à la création des messages et contenus pour les campagnes marketing et promotions.
* Analyser les résultats des campagnes et formuler des recommandations.
* Suivre et mettre à jour la « customer lifecycle » en fonction des projets.
Performance du site et analyse des résultats :
* Améliorer la conversion et le revenu via l’analyse des données avec Web Analytics / Qlick Cloud.
* Mettre à jour les résultats du marché France et réaliser des reports ad-hoc.
* Évaluer la performance des canaux d’acquisition : SEO, SEA, Display, Affiliation, Partenariats.
* Identifier les tendances du marché et élaborer des plans d’action pour soutenir le e-commerce.
Note : cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l’entreprise.
Relations internes et externes :
* Interne : Équipe marketing, RCM, commerce, finance, opérations, RH, direction Europcar, juridique, e-commerce.
* Externe : Groupe Europcar International, agences Europcar, clients, prestataires.
Profil recherché : Formation type école de commerce ou master spécialisé en marketing, e-commerce (Bac+5). Rythme d’alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation. Qualités : esprit d’analyse, rigueur, organisation, autonomie, proactivité, capacité à travailler en équipe, appétence pour le digital et le e-commerce, aisance avec les chiffres. La connaissance de l’industrie automobile et du tourisme est un plus. Maîtrise du pack Office et Canva. Langues : français courant, bon niveau d’anglais.
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